Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Contratación

La contratación de los servicios ofrecidos por la Agencia de Viajes “Perú Go Travels”. Supone la aceptación total de estas condiciones generales, tanto la agencia como el cliente se someten expresamente dichas clausulas.

SOLICITUDES Y PAGOS:

• El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
• Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en soles al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por la empresa, vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; La empresa solicita el envío de una garantía del 35% del costo total de los servicios a contratar: el mismo que puede ser realizado a través de los sistemas de pago autorizados, El cliente deberá pagar el saldo pendiente a su llegada a Perú el cual puede hacerlo en efectivo o con tarjeta de crédito(Sujeto a pago de comisión) .Los gastos de envío de la garantía deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente.

LOS PRECIOS INCLUYEN:

• Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc. Según tarifa elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad.
• Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique.
• La cantidad prevista de días de alojamiento teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las once horas del día siguiente (Muchas veces estos horarios varían según destino y disponibilidad de habitaciones), independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo.
• La duración y horarios de los servicios serán indicados a la hora de su reserva.

SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS:

• Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IGV y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes.
• Comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
• Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
• Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

DOCUMENTACION:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable de la agencia informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.

EQUIPAJES:

El equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente, La empresa no está obligada a responder por pérdidas, daños o deterioros que el mismo pudiera sufrir por cualquier causa durante el viaje.

HOTELES:

• La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que La empresa se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior.
• Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del cliente. Las habitaciones contratadas son de tipo estándar, salvo especificación escrita al respecto.

CANCELACIONES:

En todo momento El cliente puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, Las cancelaciones o los cambios realizados por El cliente deben ser presentadas por escrito por el cliente a la brevedad posible, bajo reserva de indemnizar a La empresa por los conceptos que a continuación se detallan:

• Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora).
• Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos).
• Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (tickets aéreos, alojamientos, cupos pre-comprados Camino Inca, ingresos a Machupicchu – Huayna Picchu, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

CESION Y TRANSFERENCIA:

El derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores), se ajustará el precio según tarifarios. En todos los casos de cesión o transferencia, la empresa podrá percibir el sobreprecio del 10% del monto convenido.

ALTERACIONES O MODIFICACIONES:

• La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.
• Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.

RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA:

La empresa se hace responsable ante los usuarios por la total prestación y calidad de los servicios descritos en el presente programa y se acogen a su cláusula de responsabilidad contenida según los derechos del cliente.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

El cliente se notifica y acepta el contenido de las Condiciones Generales de la agencia Perú Go Travels. La empresa queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.